to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Siparişimin teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmedi, buna rağmen kurye beni arayarak yemeği aşağıda asansöre bırakmayı teklif etti, bunu kabul etmediğimi iletmeme rağmen yemeği apar topar kapı önüne bırakıp ayrıldı.
Kurye gittikten sonra siparişi kontrol ettiğimde ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan patates kızartması ve soğan halkası teslim edilmedi, buna karşın bu ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edilmişti. Hamburger siparişi vermeme rağmen yan ürünlerimin eksik olması, sunulan hizmetin hem ayıplı hem de kabul edilemez olduğunu göstermektedir.
Yaşadığım sorun sonrası Burger King’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Getir müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, saat 22:00 civarına kadar defalarca denememe rağmen bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulama üzerinden oluşturduğum şikayetlere de şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tüm bu süreç, hem Getir hem de Burger King açısından ciddi bir hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti sorunu olduğunu göstermektedir. Sürece ilişkin ekran görüntüleri ve diğer kanıtları kayıt altına aldım. İhtiyaç duyduğum bir anda, ücretini ödediğim ürünlere eksiksiz şekilde ulaşamamam ve sonrasında hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hem Getir firmasından hem de Burger King firmasından şikayetçiyim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına online sipariş verecek tüketicilerin dikkatli olmasını ve firmaların bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King Huzur Mahallesi şubesinden sipariş vermek istedim. Saat 16.30’dan beri defalarca sipariş oluşturmaya çalıştım, ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “şu an yakında kurye yok” uyarısı vererek siparişi iptal etti. Uzun uğraşlar sonunda saat 17.4...
Burger King’den Getir uygulaması üzerinden sürekli olarak Whopper Menü siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ya patates kızartması ya da ayran eksik geliyor. Bu sorunu son bir yıl içinde 5-6 kez yaşadım ve en son dün tekrar aynı problemle karşılaştım. Siparişlerim yalnızca bulunduğum k...
23 Kasım saat 22:29’da Getir Yemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim hem yanlış hem de eksik gönderildi. Siparişimde 3 adet patates vardı; 2 adet tırtıklı büyük boy ve 1 adet küçük boy normal patates istemiştim, bana ise 2 adet normal patates ve 1 adet küçük boy patates gönderildi. Ayrıca...
07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...
12 Ekim 2025 tarihinde, Burger King Yenimahalle (Mehmet Akif Mahallesi) şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim X677 numaralı siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin yola çıkmadığı halde uygulamada “yola çıktı” olarak görünmesi ve doğru bilgi veri...
Yorumlar