Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor

profile
30 Aralık 2025 11:09
134

Burger King’in “Tıkla Gelsin” kampanyasında belirtilen “2 kahve alana 1 kahve hediye” fırsatını Nescafé White orta boy ürün için 29.12.2025 ve 30.12.2025 tarihleri arasında hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem hediye kahveyi ücretsiz olarak sepete yansıtmadı. Ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasına kadar ilerlediğim halde toplam tutarda hiçbir şekilde kampanya indirimi görünmedi.

Bu durum üzerine önce müşteri hizmetlerine ulaştım, uygulamada sorun olduğu ve web sitesi üzerinden denemem gerektiği söylendi. Web sitesi üzerinden de aynı işlemi tekrar yaptığımda yine kampanya çalışmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kontrol edileceği söylenip görüşme sonlandırıldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kampanyası duyurulan bir avantajın hem uygulamada hem web sitesinde çalışmaması ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Üstelik kampanyanın yarın sona erecek olması nedeniyle zamanım daralıyor ve mağduriyetimin nasıl giderileceğini merak ediyorum. İlgili kampanyanın koşullarının netleştirilmesini, teknik sorunun kampanya süresi içinde acilen giderilmesini ve hakkım olan kampanya avantajının tarafıma nasıl ve ne şekilde telafi edileceği konusunda bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Aralık 2025 09:28 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Berkan
Berkan
03 Ocak 20:59

Bilgilendirme yapıldı ama hiçbir aksiyon alınmadı problem çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazanılan İndirim Eksik Tanımlanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Kasım 2025 17:39
220
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-7.jpg
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-5.jpg
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
kazanilan-indirim-eksik-tanimlaniyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 19:57
108
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-3.jpg
eksik-hamburger-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-2.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Uygulama Kampanyası Şubede Geçerli Olmadı, Personel İlgisizdi

profile
21 Aralık 2025 18:51
206
burger-king-uygulama-kampanyasi-subede-gecerli-olmadi-personel-ilgisizdi-2.jpg

Kiosk Kampanyası Hatası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Sorun

profile
09 Aralık 2025 14:03
214

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz