Kampanya Görselleri Yanıltıcı, Porsiyonlar Küçük

06.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King restoranından “Özel 2’li Whopper Jr. Kampanyası” siparişi verdim (sipariş numarası: #di0p-2641-e1PK). Ürün sayfasında iki burger, patates, soğan halkası ve içecekten oluşan menü, görsellerde son derece doyurucu ve büyük porsiyonlu şekilde gösteriliyordu. Ancak teslim edilen ürünler görseldekiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, avuç içine sığacak kadar küçük ve son derece yetersiz porsiyonlardı.

Benim için esas problem, kampanya sayfasındaki görsellerle adrese gelen ürünlerin boyutu ve içeriği arasındaki bariz farktır. Ekranda vaat edilenle gelen ürün arasında bu kadar uçurum olması, tüketiciyi açıkça yanıltan ve güven sarsıcı bir durumdur.

Sipariş verdiğim yer ile teslimat adresi farklı olduğu için bu ayıplı ve beklentiyi karşılamayan ürünler nedeniyle insanlar karşısında zor durumda kaldım ve mağdur oldum. Uygulamada kullanılan görsellerin gerçek porsiyonları yansıtmamasını ve bu şekilde tüketicinin hayal kırıklığına uğratılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın iadesini veya siparişimin gerçekçi ve doyurucu porsiyonlarla telafi edilmesini ve ayrıca Yemeksepeti ile Burger King’in ilgili kampanya sayfasındaki görselleri gerçek ürün porsiyonlarını yansıtacak şekilde güncellemesini talep ediyorum.