to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Burger King’de Görünen İçerik İle Gerçek Ürün Uyuşmazlığı
18.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı dış hatlar bölümündeki Burger King şubesinden ranch et menü siparişi verdim. Ekranda ürün içeriği köfte, marul ve karamelize soğan olarak görünüyordu. Siparişimi aldığımda hamburgerin içinde karamelize soğan olmadığını fark edince kasadaki personelle görüşmeye gittim.
Personeller hamburgerin içine bakmak istediler, ben de ısırdığım hamburgeri açıp gösterdim. İçinde yok denecek kadar, hatta yok sayılabilecek kadar az soğan olduğunu gördük. Buna rağmen bana sadece “gramajına göre koyuyoruz” şeklinde açıklama yapıldı, herhangi bir çözüm, telafi, değişim ya da iade önerilmedi. Ekranda gösterilen içerik ile bana servis edilen ürünün alakası yoktu.
Bu hamburger menü için 853,05 TL ödedim ve sadece köfte ile ekmekten oluşan, içerik açısından eksik bir ürün aldım. Havalimanlarında fiyatların yüksek olabileceğini anlıyorum ancak bu durumun fırsatçılık ve kandırma boyutunda olduğunu düşünüyorum. Ürün içeriğinin vaat edildiği gibi olmamasından dolayı şikayetçiyim ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını, gerekirse bu alışveriş için ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir aranma almadım. Aramadığınız halde ulaşılamamıştır demeniz hata üzerine hata demek. Özrünüz kabahatinizden büyük.
