Burger King İstanbul Marina Şikayeti

15.02.2026 tarihinde Kartal İstanbul Marina Burger King şubesinden toplam 670 TL tutarında sipariş verdim. Burger yemek için oturduğumuzda, gelen burgerin içinde köftenin başkasının yarım bırakıp bıraktığı köfte gibi olduğunu, içindeki domates, kıvırcık gibi malzemelerin de eksik olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdu.

Ürünü hemen kasaya geri götürdüm, iadesini sağlayacaklarını söyleyip beni oyaladılar ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şubeyi telefonla aradığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara bakılmıyor. Hem hijyen sorunu yaşadım hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.

Yaşadığım bu hijyen problemi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle ödediğim 670 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.