İptal Edilen Burger King Siparişi Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

4 Ekim Pazar günü Burger King Cevahir AVM şubesinden uygulama üzerinden 17:35’te yaklaşık 350 TL tutarında gel al siparişi verdim. Yanlış konumda olduğumu fark ettiğim için siparişi hemen iptal ettim. Uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için tekrar yazdım ve bana en geç 90 dakika içinde sistemde iptal olarak gözükeceği söylendi.

Ancak buna rağmen daha sonra siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve ücret iadesi yapılmadı. Siparişi fiziksel olarak hiç teslim almadım, ürünü kullanmadım ve iptal talebimi de zamanında ilettim.

Bulunduğum Burger King Piyalepaşa şubesindeki restoran çalışanlarına da durumu aktardım, onlar da Cevahir AVM şubesiyle telefonla görüştüler ancak buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” görünmeye devam etti ve ücretim iade edilmedi.

İptal ettiğim ve teslim almadığım bu sipariş için ödediğim yaklaşık 350 TL tutarın, mümkün olan en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.