İnegöl Burger King Şubesinde Çocuğa Yönelik Hakaret Ve Düşük Kalitede Dondurma

28 Eylül günü saat yaklaşık 16:10 civarında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden oğlum için dondurma siparişi verdik. Oğlum okul çıkışı şubeye gidip kasada kartında müdür yazan görevliye dondurma siparişi olduğunu söylemiş, ancak görevli kadın alaycı bir tavırla “Ha s ben bilmiyordum siparişin olduğunu” şeklinde konuşarak oğlumla dalga geçmiş.

Oğlum tekrar dondurmasını alıp gidebileceğini söyleyince bu kez aynı görevli yüksek sesle ve hakaret eder şekilde “Ben senden mi öğreneceğim ne yapacağımı” diyerek oğlumu azarlamış ve herkesin içinde küçük düşürmüştür. Çocuğum buna rağmen sadece dondurmasını alıp gitmek istediğini söylemiş, sonunda görevli isteksiz ve bağırarak dondurmayı vermiştir. Verilen dondurma da şekilsiz, her zamankinden az ve kıvamı bozulmuş haldeymiş.

Okuldan çıkan bir çocuğun, üstelik parasını ödediğimiz bir ürün için böyle bir saygısızlık ve hakarete maruz kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem çocuğumun psikolojik olarak incinmesi hem de ürünün kalitesiz bir şekilde verilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.