Hamburgerde Kıl Çıktı Hijyen İhlali Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim İstiyorum

23 Mart günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Gaziantep Karataş şubesinden paket sipariş verdim. Gelen hamburgerin içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de psikolojik olarak beni son derece rahatsız etti.

Sipariş Yemeksepeti uygulamasında hâlâ “teslim edildi” görünmediği için uygulama üzerinden de hemen bir bildirim yapamadım. Böyle bir markadan, özellikle gıda ürününde bu kadar temel bir hijyen sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Bu yaşanan hijyen sorunu nedeniyle, bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan ürünün yerine tarafıma aynı siparişin yeniden, hijyen kurallarına tamamen uygun şekilde hazırlanıp ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.