Gölbaşı Burger King Şubesinde 1 Saatlik Bekleme, Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Ekim günü saat 14.39’da Trendyol GO üzerinden Gölbaşı Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 15 dakika boyunca hazırlanıp gönderilmedi, 15.35’e kadar beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonunda büyük zorlukla iptal etmek zorunda kaldım.

Bu şubeden daha önce de defalarca “belki düzelirler” umuduyla sipariş verdim ancak her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Son zamanlarda hem lezzet açısından büyük bir düşüş var hem de gerek online siparişlerde gerekse yüz yüze müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir özensizlik söz konusu.

300 TL’lik siparişimin iadesi onaylanmış olsa da bu durumun sürekli tekrar etmesi kabul edilebilir değil. Gölbaşı Burger King şubesinin hizmet kalitesi ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.