Getir Kurye Tarafından Hastane Teslimatında Saygısız Davranış Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten 1660 TL tutarında, Getir indirimiyle 1460 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş notunda, ürünlerin Kastamonu Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yoğun bakımın önüne bırakılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen kurye, siparişi acil girişine bırakıp hiçbir şekilde bilgi vermeden çekip gitti.

Saat 14.00 civarında yaşanan bu olay sırasında kurye ile telefonla görüştüğümde üslubu son derece kaba ve azarlar tarzındaydı. “Siz orada 15 kişi çalışıyorsunuz, inin aşağı alın acilden paketi” gibi saygısız ifadeler kullandı. Hastanede yoğun bir çalışma temposu içinde olduğum bir ortamda, böyle saygısız bir tavırla muhatap olmak zorunda bırakılmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Kurye önce kendi işini düzgün yapmalı; benim hastanedeki çalışma düzenim onu ilgilendirmez.

Burger King ile doğrudan iletişime geçmek istediğimde ise karşıma çıkan yönlendirmede sadece “Getir üzerinden şikayetinizi de yazın” denildi, bu durum da markanın yaşanan olayı pek umursamadığı hissini verdi. Hem Burger King’in hem de Getir’in, birlikte çalıştıkları kuryeler konusunda daha hassas olmalarını, bu olaya karışan kurye hakkında disiplin dahil gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 1460 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.