Ekstra Ücret Ödediğim Ürünler Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

13.12.2025 tarihinde saat 16:27’de İzmit Körfezpark Burger King şubesinde kasadan verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek 6’lı nugget ve acı sos ile ranch sos eklettim. Bu ürünler için yaklaşık 35 TL ödedim. Fiş üzerinde tarih 13.12.2025, saat 16:27 ve sipariş numarası 1050 olarak görünmektedir.

Paketimi alıp aceleyle havalimanına yetişmek üzere otoyola çıktığımız için, eksik ürünleri ancak arabaya bindikten sonra fark edebildim. Paketin içinde ne nugget ne de ücretini ödediğim soslar bulunmuyordu. Telefon hattım yurt dışı olduğu için o anda şube ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve ürünleri kullanma imkanım tamamen ortadan kalktı. Bu nedenle hem ödediğim ücret boşa gitti hem de eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ekstra ücretini ödediğim ancak teslim edilmeyen ürünler için, tercihen Kuzey Kıbrıs şubelerinde geçerli olacak şekilde bir kupon kodu tanımlanmasını, bu mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, özellikle paket hazırlama kısmında görevli personelin siparişleri teslim etmeden önce daha dikkatli kontrol etmesini rica ediyorum.