Eksik Ve Yanlış Sipariş, İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Problemi

09.08.2025 tarihinde saat 19:00'da Migros Yemek uygulaması üzerinden Bingöl Kalium Burger King şubesinden Kids hamburger menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hamburger gönderilmemişti. Kuryeye durumu bildirdiğimde, hamburger seçeneği seçili olmadığı için gönderilmediği söylendi. Ancak ben hamburger menü siparişi verdim ve hamburgerin olmaması kabul edilemez bir durum. Ayrıca içecek olarak zero istememe rağmen, o da yanlış gönderildi.

Restorana ulaşmak için yaklaşık yarım saat uğraştım fakat iletişim kurmak son derece zordu. Migros Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce kupon teklif ettiler ancak kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen 250 TL tutarındaki siparişim için ücret iadesi yapılmadı.

Bu sorunları ilk kez bu restoranda yaşadım ve hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini, ayrıca ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.