Domates Ve Soğan Olmadan Gelen Menüler Bayat Hamburgerler Ve 442 TL İade Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 17.46 sularında Düzce Akçakoca’daki işletmenizden iki adet tavuk menü ve ayrıca kova patates siparişi verdik. Menüleri özellikle domates ve soğanlı olacak şekilde istedik; ancak ürünlerin içinde ne domates ne de soğan vardı. Kova patates istediğimiz halde kovaların kalmadığı söylenmeden, küçük patates kutularına konulup aynı gramaja geldiği iddia edildi.

Hamburgerlerin ise belli ki uzun süre bekletilmiş olduğu çok net anlaşılabiliyordu; ekmekler bayattı ve resmen kötü kokuyordu. Kartla ödeme yaparak fişe göre toplam 442 TL ödedik; ancak gelen ürünlerin kalitesi, bu tutarı, 50 TL’yi bile hak etmeyecek düzeydeydi. Hem ürün kalitesi hem de gösterilen ilgi ve özen açısından yaşadığımız durum kabul edilemezdi ve aldığımız paketi olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için toplam ödediğimiz 442 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.