Burger Kingde Şifremle Menü Alamadım Farklı Çalışanlar Farklı Kural Uyguluyor

24 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 18:38’de ArenaPark AVM Burger King şubesinde, her zaman kullandığım şifreyle ekonomik menü (140 TL’lik) almak istedim. Ancak kasadaki personel, şifremi bu menüde kullanamayacağımı, sadece diğer menülerde geçerli olduğunu söyledi. Oysa daha önce aynı menüde şifremi sorunsuzca kullanmıştım ve farklı çalışanlar farklı kurallar uyguluyor. Bir gün bir çalışan kabul ederken, başka bir gün başka bir çalışan reddediyor. Bu durum iki kez aynı çalışan tarafından yaşandı.

Şifreyi kullanamadığım için King boy menü almama rağmen kampanyadan faydalanamadım ve ödememi tam olarak yapmak zorunda kaldım. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda müşteri hizmetleri şubeyi arayıp uyarı yapmıştı, o zaman şifremi kullanabilmiştim. Şimdi ise hakkım olan kampanyadan tekrar yararlanmak istiyorum.

Şifremi bu menüde kullanabilmem gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu menüde şifre geçerli değilse, bunun açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fiş belge numaram: 0912025000024326.