Burger King'de Çift Çekim Ve Geciken İade Nedeniyle Güven Kaybı

13 Kasım tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM’de bulunan Burger King şubesinde ödemenin kasiyer tarafından iki kez çekilmesiyle ilgili sorun yaşadım. Toplam 170 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan iki defa çekildi, ancak bununla ilgili bana herhangi bir fiş verilmedi, sadece kredi kartı ekstresinde görünen işlem kayıtları mevcut. Kasada görevli personelin acemi olduğu özellikle ifade edildi ve ikinci kez çekilen tutarın en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi.

Aradan süre geçmesine rağmen 170 TL’lik tutar tarafıma halen iade edilmedi. Hem bilgisiz bir kasiyer yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de verilen sürede iade yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum.

Kartımdan ikinci kez çekilen 170 TL’nin derhal iadesini ve bu hatanın tarafıma makul bir şekilde telafisini bekliyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı aramak için başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.