İstiklal AVM Burger King, Siparişimin Ücretini İki Kez Kartımdan Çekti


13 Kasım tarihinde İstanbul Kartal Anatolium AVM’de bulunan Burger King şubesinde ödemenin kasiyer tarafından iki kez çekilmesiyle ilgili sorun yaşadım. Toplam 170 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan iki defa çekildi, ancak bununla ilgili bana herhangi bir fiş verilmedi, sadece kredi kartı ekstresinde görünen işlem kayıtları mevcut. Kasada görevli personelin acemi olduğu özellikle ifade edildi ve ikinci kez çekilen tutarın en geç 1 hafta içinde iade edileceği söylendi.
Aradan süre geçmesine rağmen 170 TL’lik tutar tarafıma halen iade edilmedi. Hem bilgisiz bir kasiyer yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de verilen sürede iade yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum.
Kartımdan ikinci kez çekilen 170 TL’nin derhal iadesini ve bu hatanın tarafıma makul bir şekilde telafisini bekliyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı aramak için başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Ankara Anatolium şubesinde Burger King'den sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, müdür asistanı olarak görev yapan personele siparişimi söylememize rağmen yanlış giriş yaptı ve geri de iptal edemedi. Bunun üzerine çalışan A***** isimli personeli çağırıp iptal etmeye çalıştılar. A***** isimli çalı...

03.08.2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM Burger King şubesinde siparişlerim için mobil bankacılık üzerinden karekod ile ödeme yaptım. Ancak kasiyer, ödemenin alınmadığını belirtti ve aynı işlemi iki defa daha tekrarlamama rağmen çekim yapılmadığını söyledi. Sonrasında nakit ödeme yaptım. Fakat kre...
16.11.2025 tarihinde Piazza Avm Burger King şubesinde iki adet ekonomi menü siparişi verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve sistemde bir sorun yaşandı; kartımdan üç kez toplamda 320 TL çekildi. Sipariş fişimde 1349 numarası yer alıyor. Durumu hemen çalışan personele ilettim, bana ücretin ertesi gün hesa...
Yorumlar