to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde saat 21.20 ile 21.55 arasında Gaziantep’teki Anpa Gross AVM içinde bulunan Burger King şubesinde yaşadığım hijyen ve hizmet sorunlarını paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim hamburger ve menüler çok geç geldi, servis süreci boyunca hiçbir düzen ve tertip yoktu. Şef konumundaki kişi arkada ofiste oturuyordu, personel ise tamamen kendi kafasına göre çalışıyor, ortada bir yönetim görünmüyordu.
Gelen hamburgerin köftesinin içinde beyaz bir tüy çıktı. Bu durumu personele ilettiğimde savunma olarak sadece eldiven, bone ve önlük taktıklarını söyledi; ancak patates ve soğan halkasının kızartıldığı bölümde çalışan hiç kimsenin bu hijyen ekipmanlarına sahip olmadığını özellikle gördüm. Hatta çalışanlardan biri, yüzüyle oynadıktan sonra patates kızartmasını hazırladı; bu durum hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.
Menüler hem geç hem de soğuk geldi, çalışanların hiçbiri ilgilenmedi; her sorduğumuzda sadece “bekleyin, gelecek” diyerek başlarından savdılar. Yaşadığım bu hijyen dışı ve umursamaz hizmet nedeniyle gıda güvenliğinden ciddi anlamda endişe duydum.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini, hem resmi bir özür talebini, hem şubenin hijyen ve işleyiş açısından denetlenmesini, hem de ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Gaziantep Şehitkamil’deki Hamburger King şubesinden 2 Ocak’ta aldığım üründe kıl çıkması nedeniyle şikayetçiyim. Yemek sırasında ürünün içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durumdan dolayı hem hijyen açısından hem de yaşadığım sağlık endişesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum.
Bu sorun sonrası benimle iletişime geçilmiş, ancak o anda telefona cevap verememişim. Daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar aranmak ve yaşadığım hijyen problemine ilişkin bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
12.01.2026 saat 22:50 civarında Burger King Etimesgut İstasyon Caddesi şubesine gittim ve menü siparişi verdim. Sipariş hazırlanırken patatesleri koyan beyefendi eldiven taktı, ancak kasada duran hanımefendi ürünü eldivensiz bir şekilde neredeyse avuçlayacak şekilde tutarak işlem yaptı. Bu durumu f...
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Manisa Merkez Nağmesi AVM’deki Burger King şubesinden yaklaşık 646 TL tutarında sipariş verdim. Hayatımda gördüğüm en kötü işletmelerden biriydi. Verilen burgerlerin Eti kesinlikle sıcak değildi, beklemiş Eti hiçbir şekilde ısıtmadan, mikro dalgaya ...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Kaşmir AVM Burger King şubesinden toplam 772 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Yaşadığım sorun basit bir gecikme ya da eksik ürün meselesi değil, doğrudan insan sağlığını tehlikeye atan ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği problemidi...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 20.38 sularında Canpark AVM Burger King şubesinden Big King menü siparişi verdim. Gelen hamburgerin ekmeği görseldeki gibi deforme olmuş ve tüketmekten rahatsızlık duyacağım bir haldeydi. Ekmeği gördüğüm anda kasaya giderek itiraz ettiğimde yoğunluktan dolayı ekmeklerinin...
5 Aralık akşamı 22.00–23.00 saatleri arasında Burger King Tünel şubesinde yediğim Steakhouse menüsü sonrası ciddi mide rahatsızlığı yaşadım. Sipariş verdiğim hamburger daha gelir gelmez garip kokuyordu ve neredeyse pişmemiş halde servis edilmişti. Ekmekler bayattı, hamburgerin kendisi de ağır bir ya...
Yorumlar