Burger King’de Beyaz Tüy İçeren Hamburger, Hijyen Ve Servis Sorunları

28.01.2026 tarihinde saat 21.20 ile 21.55 arasında Gaziantep’teki Anpa Gross AVM içinde bulunan Burger King şubesinde yaşadığım hijyen ve hizmet sorunlarını paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim hamburger ve menüler çok geç geldi, servis süreci boyunca hiçbir düzen ve tertip yoktu. Şef konumundaki kişi arkada ofiste oturuyordu, personel ise tamamen kendi kafasına göre çalışıyor, ortada bir yönetim görünmüyordu.

Gelen hamburgerin köftesinin içinde beyaz bir tüy çıktı. Bu durumu personele ilettiğimde savunma olarak sadece eldiven, bone ve önlük taktıklarını söyledi; ancak patates ve soğan halkasının kızartıldığı bölümde çalışan hiç kimsenin bu hijyen ekipmanlarına sahip olmadığını özellikle gördüm. Hatta çalışanlardan biri, yüzüyle oynadıktan sonra patates kızartmasını hazırladı; bu durum hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi.

Menüler hem geç hem de soğuk geldi, çalışanların hiçbiri ilgilenmedi; her sorduğumuzda sadece “bekleyin, gelecek” diyerek başlarından savdılar. Yaşadığım bu hijyen dışı ve umursamaz hizmet nedeniyle gıda güvenliğinden ciddi anlamda endişe duydum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin iadesini, hem resmi bir özür talebini, hem şubenin hijyen ve işleyiş açısından denetlenmesini, hem de ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.