to read complaints and reviews, or file yours. 
Burger King Exxen Aile Menüsü siparişi verdim. Web site ve uygulamada öne çıkardıkları kampanya için üyelik kodu veya açıklamasını siparişten sonra alamıyoruz. Muhatap alan bir canlı yardım ekibi bile yok. Online yardım ile bağlandığımızda sorunun ardından uzun bir sessizliğe bürünüyorlar cevap dahi vermiyorlar. Telefon ile ulaştığımızda ise uygulamada online yardıma yönlendiriyorlar. Exxen kanalını da bu yalan kampanyaya alet ediyorlar veya ortaklaşa yürütülen bir iş de olabilir. Hem Burger King'ten, hem de Exxen'den şikayetçiyim.
Tıkla Gelsin yer alan Exxen aile menü bk siparişi verdim ama Exxen üyelik kodu ne SMS ne de mail olarak gönderilmedi. Hiçbir şekilde canlı desteğe de ulaşamadım. Israrla koşu başka kişilere de vermemişler. Olmayan şeyle ilgili kampanya yapmanız ne kadar doğru bk TAB gıda ¿
Burger King'e geldik ve aile menüsü istedik fakat personel kampanyalarla ilgili bilgi sahibi olmadığı için aile menüsünde bulunan 2 aylık Exxen üyeliğini alamadık yanlış yönlendirildik. Kampanyayı biz müşteri olarak anlamaya çalışıyoruz. Personellerin kampanya hakkında bilgisi yoktur.
Burger King menü panosunda 'Aile Menüsü 2 Ay Exxen Üyeliği' promosyonu olduğu için Bursa Korupark AVM'deki şubeden menü siparişimi 'Tıkla Gelsin' uygulamasından gerçekleştirdim. En basitinden bir 'kod' alarak promosyona hak kazanacağımı düşünmüştüm. Kasa yönlendirmesiyle Tıkla Gelsin çağrı merkezini...
Burger King Exxen hediyesiyle ilgili olarak Exxen üyeliği verilmedi. En az altı farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Hepsi aynı şekilde, 24 saat içinde kod gönderileceğini söyledi. Yaklaşık üç hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Burger King'den restoranda uygulamadan söyleyerek Pink King menü aldık. TurkNet ve Burger King'in başlattığı kampanyadan yararlanmak istediğimiz için Burger King'in kendi sitesinde Pink King sipariş veren herkese TurkNet aboneliği için bir saat içinde kod göndereceği yazıyor ama nedense iki gün oldu...
Yorumlar