Burger King Ümraniye Santral'de Aşırı Fiyat Ve Yanıltıcı Menü Uygulaması

10.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Santral’deki Burger King şubesine gittim ve 2’li tavuk burger menü almak istedim. Normalde bu menünün büyük boy fiyatını Tab Gıda geçmişimden ve diğer şubelerden bildiğim için yaklaşık 170 TL olması gerekirken, kasadaki erkek çalışan bu menünün patatesinin kova boy olduğunu ve yanında 6’lı soğan halkası ile birlikte 270 TL olduğunu söyledi.

Ben bu menünün standardının böyle olmadığını, her şubede aynı satıldığını bildiğimi özellikle belirttim; buna rağmen bu şekilde satmaya devam etmekte ısrar edildi. İstemediğim bir içeriği ve fiyatı defalarca dile getirmeme rağmen, konu gereksiz bir tartışmaya dönüştü. Yoğunluk da olduğu için kasadaki çalışanla gereksiz bir kavga ortamı oluştu ve ben sonunda başka bir menü söylemek zorunda kaldım.

Bu durumun personelden çok restoran sahibinin ve özellikle vardiya ile restoran müdürünün fiyat ve menü politikasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Müşteriyi bilgilendirmeden, standart menü gibi gösterip daha pahalı ve farklı içerikli bir ürün dayatılmasını hem yanıltıcı hem de saygısızca buluyorum. Ben bu konudan son derece rahatsız oldum ve bunun üzerinde duracağımı özellikle belirtiyorum.

Beklentim, söz konusu menünün diğer şubelerde olduğu gibi eski ve standart hâliyle satılması, şubedeki bu uygulamanın süratle düzeltilmesi ve gerekli görülüyorsa sorumluluğu olan vardiya ve restoran müdürleri hakkında inceleme yapılarak bana yazılı bir geri dönüş sağlanmasıdır.