Bayat Soğan Halkası Ve Saygısız Personel Davranışı

09.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:01’de İzmir Park Burger King şubesinde, restoran içinde yemek yerken tavuk köfte ekonomi menüsü ile birlikte sekizli soğan halkası siparişi verdim. Gelen soğan halkaları açıkça bayattı, uzun süre önce yapılmış gibiydi.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, ilk seferinde ürünü değiştirdiler; ancak getirilen ikinci soğan halkası da yine bayattı. Bunu da geri götürdüğümde, bu kez çalışan ters bir tepki vererek tartışma çıkardı, ürünün hepsini geri getirmemizi istedi ve iptal edeceğini söyledi. Ben sadece soğan halkasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen, toplam tutardan eksik para iadesi yapıldı ve yaklaşık 15 TL mağduriyetim oluştu.

Hem bayat ürün verilmesi hem de sonrasında yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutum nedeniyle, hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bayat ürün verilmesi ve eksik para iadesiyle ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, eksik kalan tutarın tarafıma iadesini ve bu şubedeki personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.