Burger King Ücretli Soslar Gönderilmedi Ve İade Reddi

Bugün yaklaşık 45 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte soslarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Hem normal soslarım hem de ekstra ücret ödeyerek aldığım soslarım siparişimle birlikte hiç gönderilmedi.

Sorunu fark edince siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek istedim ancak kapıda ödeme olduğu için ürün iadesi yapılamayacağı söylendi. Burger King restoranıyla doğrudan iletişime geçemedim, yalnızca Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunum çözülmedi.

Ekstra ücret ödediğim sosların gönderilmemesi ve buna rağmen herhangi bir telafi yapılmaması beni mağdur etti. Samet B********* adına, 385 TL tutarındaki bu siparişimde özellikle eksik gönderilen soslarımın telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.