Burger King Torium Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Dikkatsizlik Şikayeti

3 ve 4 Şubat 2026 tarihlerinde saat 15.00 civarında Burger King Torium şubesinden iki gün üst üste yanlış sipariş hazırlanması nedeniyle şikayetçiyim. Kasadaki çalışanlar siparişi umursamaz bir şekilde hazırlıyor, ne söylediğimi dikkate almadan kafalarına göre ürün koyuyorlar. Büyük boy istediğim halde küçük boy verildi, özellikle sos istememe rağmen ısrarla eklenmedi, tavuk ve köfte ürünlerini karışık istememe rağmen hepsini tavuk olarak hazırladılar.

Şubede ilgi ve alaka tamamen sıfır, çalışanlar sanki müşteriyi bir an önce başından savmaya çalışıyormuş gibi davranıyor. İki gün üst üste benzer hatalar yaşayınca bu durumun tesadüf olmadığını, ciddi bir dikkatsizlik ve ilgisizlik olduğunu düşünüyorum. Toplamda 240 TL ödeme yaptım, ücret iadesi gibi bir talebim olmasa da bu şubedeki personelin uyarılmasını, hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve genel olarak şubenin işleyişinin incelenmesini istiyorum.

Müşteriyi dikkate alan, siparişi doğru ve özenli hazırlayan bir hizmet anlayışının bu şubede sağlanmasını talep ediyorum.