Burger King Şubesinde Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

23 Mart 2026 tarihinde saat 15.40’ta Adana Burger King Yüreğir Serinevler şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Bu süre, bir fast‑food restoranı için kabul edilebilir bir bekleme süresi değildir.

Gecikme ile ilgili olarak çalışanlarla görüştüğümde sadece “hazırlanacak” denilerek geçiştirildim ve süreçle ilgili net bir bilgi, açıklama ya da özür tarafıma iletilmedi. Üstelik bu kadar süre boyunca çocuklarımla birlikte beklemek zorunda kalmam, durumu daha da can sıkıcı hâle getirdi ve mağduriyetimi artırdı.

Burger King’in bu yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilemesini, sipariş ücretimin iadesini, mümkünse telafi için kupon verilmesini ve bu şikâyetin ilgili şube tarafından ciddiyetle değerlendirilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.