Burger King Şubesinde Milkshake Aromaları Göz Ardı Edildi Ve Çalışan Tutumu Umursamaz

1 Ocak Perşembe günü saat yaklaşık 16:39’da İstanbul Vega AVM Burger King şubesinde “Tıkla Gelsin” üzerinden sipariş verdik. Milkshake sipariş ederken hepimiz özellikle farklı aromalar tercih ettik, ancak kasada listede görünen aromaların olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve bizimle ilgilenmek yerine alakasız ve umursamaz bir tavır sergilediler. Sonuç olarak haberimiz ve onayımız olmadan hepsini sade vanilyalı milkshake olarak hazırladılar.

Hem çalışanların tavır ve davranışları hem de tercih ettiğimiz ürünün dikkate alınmaması, Burger King gibi prestijli bir markadan beklemediğimiz bir durum oldu. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. İlgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşteri iletişimi ve tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Doğru sipariş numaramız L020’dir.