Burger King Şubesinde King Boy Dondurma Ücret Farkı Ve Sos Kısıtlaması

10 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 13.30 civarında Taksim Odakule Burger King şubesine gittik. Menümüzü yedikten sonra kasa bölümünden dondurma almak istedik. King boy çikolata soslu sundae talep ettiğimde kasadaki personel, müdürün büyük boy dondurmalara çikolata sosu koymayı yasakladığını söyledi. Zincir bir markada böyle bir uygulama duymadığım için şaşırdım ancak sorun çıkarmamak adına kabul ettim ve başka bir sos konulmasını istedim.

Bu kez de King boy dondurma kabına, kabın yalnızca yarısını dolduracak kadar dondurma konuldu ve üzerine az miktarda çikolata sos eklendi. Yanımdaki arkadaşım ise küçük boy dondurma aldı ve küçük boya normal şekilde çikolata sosu kondu. Sonuç olarak, King boy olarak aldığım sundae ile arkadaşımın aldığı küçük boy dondurmanın miktarı neredeyse aynı olmasına rağmen benden daha yüksek ücret alındı.

Müdür olduğu söylenen bir kişinin, Burger King gibi zincir ve standartları belli bir markada kendi kafasına göre böyle kurallar koyabilmesini ve bunun müşteriye eksik ürün ve haksız ödeme olarak yansımasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygun bir telafi ve yazılı bir özür sunulmasını ve özellikle bu şubede sorumlu olan müdür hakkında gerekli incelemelerin yapılarak gerekirse görev değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.