Burger King Şubesinde Güvenlik Zafiyeti Ve Saldırgan Personel Deneyimi

03.12.2025 tarihinde saat 15.50–16.05 arasında Kurtköy Atlantis AVM altındaki Burger King şubesinde son derece ciddi ve güvenlik açısından endişe verici bir olay yaşadım. Sipariş vermek için online sistem üzerinden işlemlerimi tamamladım ve ödemeyi Sodexo kart ile yapmak istedim. İki kez denememe rağmen ödeme alınamadı. Bunun üzerine kasaya yaklaşarak Sodexo kart ile ödeme sırasında sorun yaşadığımı, yardımcı olup olamayacaklarını sordum.

Kasadaki görevli Sodexo’nun geçmediğini son derece kaba ve uygunsuz bir jargonla söyledi. Ben de müşteri olarak neden geçmediğini, bu durumun beni mağdur ettiğini ifade ettim. Bunun üzerine görevli, hayatımda en yakınımdan bile görmediğim bir kabalıkla “Git nereye şikayet edersen et” tarzında ifadeler kullanarak son derece saldırgan tavırlar sergilemeye başladı. Ne olduğunu anlayamadan adeta bana fiziksel saldırıda bulunacakmış gibi bir hale geldiğini gördüm.

Görevli önce iç tarafa geçti, mutfaktaki personel kendisini tutmaya çalışmasına rağmen onları aşarak salona doğru gelmeye çalıştı. Bu esnada gerçekten “öldürmeye gelir” derecesinde gözü dönmüş bir haldeydi; abartmadan söylüyorum, kamera kayıtları incelendiğinde durum çok net görülecektir. Ardından tekrar mutfak tarafına geçip bu kez sipariş verilen tezgahın üzerinden atlayarak bana saldırmaya teşebbüs etti. İçeride bulunan diğer çalışanlar ve müşteriler tarafından tutuldu, ben de ortamdan uzaklaştırıldım.

Yoğun iş tempom nedeniyle o anda uçağım olduğu için polis karakoluna gidemedim; sağlıkçı olduğum ve ameliyata yetişmem gerektiği için uçağı kaçırma ihtimalim vardı. Ancak döner dönmez polis merkezine giderek resmi şikayetimi yapacağım.

Burger King yetkililerinden, şubenin kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, bu olayda sorumlu olan kişi ve kişilerin açıkça tespit edilerek haklarında gerekli tüm idari işlemlerin yapılmasını ve uğradığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha hiçbir müşterinin benzer bir durum yaşamaması için bu şube ve çalışanlarıyla ilgili ciddi bir disiplin ve eğitim süreci yürütülmesini istiyorum.

Benimle iletişime geçmek isteyen yetkililer için ulaşılabilecek bilgilerim: m************@gmail.com, 0 55*********66.