Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Burger King Şubesinde Eksik Sipariş Sonrası Fiziksel Saldırı

Berke
16 Nisan 16:27434

15 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da bulunan Carousel AVM içerisindeki Burger King şubesinde sipariş verdiğim esnada tarafıma eksik ürün teslim edilmiştir. Bu durumu nazik bir şekilde dile getirmem üzerine, çalışan personeller tarafından bana karşı son derece saygısız ve saldırgan bir tutum sergilenmiştir.

Devamında, yanımda bulunan kız arkadaşımın da huzurunda şube çalışanları tarafından sözlü hakaretlere maruz kaldım. Olay daha da ileri boyuta taşınarak tarafıma kola şişesi fırlatılmış, fiziksel saldırı girişiminde bulunulmuş ve açıkça ölümle tehdit edildim. Olay sırasında biri yetkili müdür, biri vardiya müdürü ve biri de gri tişörtlü personel olmak üzere toplam üç erkek çalışan saldırgan tavırlar sergilemiştir.

Yaşanan bu olay hem fiziksel güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmış hem de ağır bir psikolojik mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Konuyla ilgili olarak kolluk kuvvetlerine başvuruda bulunarak resmi şikayetimi yaptım ve ifade verdim.

Bu doğrultuda Burger King’ten, söz konusu olayın detaylı şekilde incelenmesini, olayda adı geçen personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem ilgili kişiler hem de işletme aleyhine gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve maddi–manevi tazminat talepli dava açmayı değerlendirdiğimi özellikle belirtmek isterim.

Gelişme

15 Nisan 21:04

Carousel AVM içindeki Burger King şubesinde sipariş verirken yaşadığım ürün eksikliği sonrasında, personelin son derece saldırgan ve tehditkar tutumuna maruz kaldım. Siparişimde eksik ürün verildiğini belirtmem üzerine, aralarında mağaza müdürü, vardiya müdürü ve bir çalışan olmak üzere üç erkek çalışan tarafından hakaret, tehdit ve saldırıya uğradım. Üzerime doğru yürüyerek agresif bir şekilde üzerime geldiler ve kola şişeleri tarafıma doğru fırlatıldı.

Yaşanan bu ciddi olay sonrasında AVM yönetimi tarafından tutanak tutuldu ve polis’e giderek şahıslardan şikayetçi oldum. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak kendimi güvende hissetmediğim bu süreçte, bir zincir markada böyle bir olay yaşamış olmak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Burger King yetkililerinden, bu olaya karışan mağaza müdürü, vardiya müdürü ve ilgili çalışanın iş akitlerinin derhal sonlandırılmasını ve bu şubede müşteri güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

16 Nisan 16:41 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Berke
Berke
20 Nisan 11:04

Hiçbir şekilde bir yaptırım uygulanmamış olup ellerini kollarını sallayarak hâlâ aynı yerde durup insanları tahrik etmelerini izleyip olayı unutulması gereken bir madde getirene kadar zamanı oynayarak yanlış bir Rus sergiledin burger gereği yapılacak ve markaya personelin davranışlarından saldırısından ötürü üzerime cisim atılmasından ötürü maddi manevi tazminat davası açacağımı bildiririm

Yorumlar(6)

Gamze
Gamze
22 Nisan 21:16

Akinleştirdiler yani böyle kışkırtıp video çekmesi hiçbir sei kanıtlamaz yasal bile değil onlarında kamera sistemleri var her şey çıkar bu tek açıdan bakılacak konu değil her şeyi de herkes gördü Allah kimseyi böyle insanlarla karşılaştırmasın böyleleri kendi gibilerine denk gelir inşallah

Gamze
Gamze
22 Nisan 21:15

Bağırdı tehditler savurdu sonra daha yetkili bir beyefendi geldi o buyurun yardımcı olayım dedi ona da el kol yaptı bağırdı küfürler etti hakaretler etti begefendi çok sessiz ve sakin kaldı yardımcı olayım dedi ve sonra beyefendiye sen gelsene söyle bir bakim dedi el kol yaptı kışkırttı tüm herkese hakaret ettiler yanındaki turuncu saclı kız arkadaşı gerçekten çok yetkiliye küfürler etti tüm yemek kati duydu rezilliği zaten sonra beyefendiyi bayağı kışkırttılar ben her şeyi gördüm o yanındaki kız arkadaşı olan

Gamze
Gamze
22 Nisan 21:14

Ben olayın yaşandığı gün oradaydım menümü bekliyordum bu beyefendi herkes nasıl kaba bir üslupta geldiğini öncelikle tüm müşteriler gördü diye düşünüyorum hatta beyefendi benim yanımdan geçerken beyaz gömlekli beyefendiye bakarak gene aynı şeyi yaparda ben gösteririm bu sefer onlara diyerek yanındaki kız arkadaşı olan şahısa yönelerek söyledi sonra sipariş verip tepsilerin hazırlandığı yere gelerek önündeki patates kutusunu açarak patates kutusunu vurup bankonun üstüne bunun üstüne eklceksin l4ndiye bağırdı beyaz gömlekli beyefendi gramajı bu şekildedir diye nazik bir şekilde yaklaştığını gördüm ve şahit oldum sonra kendi kendine bana el kol yapma l4n sen kimsin diye

Hüseyin
Hüseyin
22 Nisan 12:26

Olayın yaşandığı an oradaydım Berke isimli beyefendi patatesi almadan küfürlü konuşmaya başladı Çalışan müdür arkadaşlar ona sakin bir şekilde konuşmaya yardımcı olmaya çalıştılar ama beyefendi çalışanlara ağır bir şekilde hakaret lerden bulunmaya başladı siz buraya gelin l@n gibi kelimeler kullanmaya başladı ondan sonrası mağaza müdürüne hakaretlerde bulunmuştur paylaştığı video olayın son kısmına aittir bazı insanlar insanları kışkırtıp son anını kayda alıp haklı rolüne yatmaya çalışan insanlardır ben dükkandaki çalışan arkadaşlardan yanında şahit olup sonlarına kadar arkalarındayimdir böyle insanları AVM me lere almamaları gerektiğine kadar her yere yazicagimi belirtmek isterim gerekli mercilere de başvurular yapılmıştır

Fatih
Fatih
21 Nisan 12:32

Öncelikle merhaba o gün ben de oradaydım sıramı beklerken yanımda ki çiftin sipariş verdikten hemen sonra yani bekleme alanına geldiklerinde tehditkar bazı söylemlerine şahit oldum ama anlam veremedim çünkü konuya dahil bir bilgim yoktu. Dün ki gibi olursa onlara göstereceğim yapacağımı biliyorum tarzında sesli bir şekilde konuşuyorlardı belirttiğim gibi ilk başta anlam veremedim. Sonrasında çalışanların patates getirdiğini gördüm ve patates geldiği anda iki müşteriden erkek olan bir anda sesini yükseltmeye başladı önceki gün de patatesinin eksik olduğunu kaba ve üslupsuz bir şekilde bağırarak dile getirdi. Personeller kendisine yardımcı olmak istediğinde durumu açıkladıklarında hala bağırmaya ve ortalığı germeye devam ettiler sonrasında çiftlerden erkek olanın elini kaldırarak h4yırdır l4n kes l4n sesini tarzında bağırdığını gördük ve duyduk

Benzer Şikayetler

Burger King Şubesinde Şiddetli Saldırı Ve Saygısız Davranış

İpek
16 Nisan 16:27388

15.04.2026 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında Carousel AVM’de bulunan Burger King şubesinde son derece üzücü ve kabul e...

1 Destek

Şube Müdürünün Çalışanları Azarlaması Ve Hakaretli Üslubu

Selen
24 Mart 23:01277

24.03.2026 tarihinde saat 18:53’te Burger King Meydan AVM şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gere...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Burger King Görsele Aykırı Yemek

Burger King GörseleAykırı Yemek

Profil fotoğrafı
Hakan
Burger King Et Menü Tavuk Olarak Gelmiş!

Burger King Et MenüTavuk Olarak Gelmiş!

Profil fotoğrafı
Hasan
Burger King Kids Burger Sert Ekmek!

Burger King KidsBurger Sert Ekmek!

Profil fotoğrafı
Timuçin
Hatay Kırıkhan Burger King Yanlış Sipariş Getirdi!

Hatay Kırıkhan BurgerKing Yanlış Sipariş Getirdi!

Profil fotoğrafı
Ömer
İzmir Küçükpark Burger King Yanık Patates Verdi!

İzmir KüçükparkBurger King Yanık Patates Verdi!

Profil fotoğrafı
Serdar
Burger King Bayat Burger Ekmeği, Eksik Sos, Eksik Pipet, Hizmet Kötü

Burger King BayatBurger Ekmeği, Eksik Sos, Eksik Pipet, Hizmet Kötü

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular