Burger King Şubesinde Dondurmanın İçinde Peçete: Hijyen İhlali

18.07.2026 tarihinde Kırklareli merkezde bulunan Burger King şubesinden Getir üzerinden vermiş olduğum siparişte, dondurmanın içinden peçete çıkması nedeniyle ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Hazırlanan ürünün içine bu şekilde yabancı bir madde karışması, hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de markaya duyulan güveni zedeliyor.

Bu tek seferlik bir dikkatsizlik gibi de görünmüyor, çünkü aynı şubeden yaptığım diğer alışverişlerde de çalışanların genel olarak özensiz davrandığını gözlemliyorum. Özellikle kasada görevli personelin sipariş almaya yanaşmayıp müşterileri ısrarla ekrandan sipariş vermeye zorlaması, ilgisiz ve itici bir tavır sergilemesi Burger King kalitesine yakışmayan bir durum. Müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmadan, sanki mecburmuşuz gibi yönlendirilmek rahatsız edici oluyor.

Bu siparişe ait Fiyu fatura numaram FYU2026023919179’dur. Yaşadığım hijyen sorunuyla ilgili olarak şube ve Burger King tarafıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem sağlığımı riske atan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, ilgili şube personelinin hijyen ve müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve mağduriyetimin Burger King kurumsal kimliğine yakışır şekilde giderilmesini talep ediyorum.