Burger King Şubesinde Bayat Ürünler Ve Ücret İadesi Talebi

09.04.2026 tarihinde saat 13.52 sularında Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi, eski Dermancan yanı adresindeki Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişim eksiksiz geldi ancak ürünlerin kalitesi kabul edilebilir seviyede değildi.

Hamburgerin içindeki et yenemeyecek kadar kuru ve bayattı, beklemiş olduğu çok belliydi. İçindeki marul da aynı şekilde uzun süre beklemiş, kararmış ve tazeliğini tamamen yitirmişti. Patatesler zaten soğuk ve beklemişti, buna bir şekilde alışmış olsam da bu kez resmen küf tadı vardı ve nemli ortamda uzun süre beklediği, kutunun içindeki nemden de açıkça anlaşılıyordu. Bu sebeplerle ürünleri tüketemedim.

Bu sipariş için toplamda 600 TL tutan bir alışverişte 250 TL indirimle 350 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünler bu ücretin karşılığı olacak kalitede olmadığı gibi, sağlık açısından da içime sinmediği için yiyemedim. Daha önce benzer sorunlarda aracı firma üzerinden yönlendirilip iki taraftan da sonuç alamadığım için bu kez doğrudan Burger King tarafına şikayetimi iletmek istiyorum.

Ürünleri tüketemediğim bu sipariş için ödediğim 350 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Şubenin ürün tazeliği ve hijyen konusunda gerekli kontrollerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ediyorum.