İzmit Outlet Burger King’de 30 Dakikalık Bekleme Ve Küçük Hamburger Şikayeti

Bugün İzmit Outlet içerisindeki Burger King şubenizde yaşadığım durumdan dolayı son derece rahatsız ve öfkeli olduğumu belirtmek istiyorum. Saat 11:09 civarında Double Cheese Burger siparişi verdim. Siparişimin hazırlanması için yaklaşık 30 dakika bekletildim. Fast food restoranında basit bir sipariş için yarım saat beklemek kabul edilebilir bir durum değildir.
Bir daha Burger King'den hizmet almayacağım bu şikayetimi okuyun siz gibi değerli vatandaşlar da hizmet almayın paranızı boşuna bu çakallara yedirmeyin
Uzun beklemenin ardından elime ulaşan hamburger ise tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 30 dakika beklediğim hamburger beklentimin aksine oldukça küçüktü ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle yansıtmıyordu. 410 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve bu bedelin karşılığında bu denli yetersiz bir ürün sunulmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili o anda şube personeliyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak hem uzun süre bekletilmek hem de karşılığında yetersiz bir ürün almak müşteriye yapılan ciddi bir haksızlıktır. Burger King gibi büyük bir markadan bu kadar kötü bir hizmet beklemiyordum ve paramın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma ücretsiz bir ürün veya hizmet sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubede siparişlerin hazırlanma süresinin ve ürün standartlarının kontrol edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Şikayetimin sadece kayıt altına alınıp geçiştirilmesini değil, somut bir çözüm ve telafi sunulmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.