Burger King Kapaklı Şubesinde Eksik Menü Ve İade Talebi

27.12.2025 tarihinde saat 19.40 civarında Burger King Kapaklı şubesinden paket servis olarak 3’lü menü siparişi verdim. Ödemeyi kapıda Setcard ile QR üzerinden, toplam 410 TL olarak gerçekleştirdim.

Ancak sipariş geldiğinde menü içeriği eksikti. 3’lü menü almama rağmen hamburgerler sadece 2 adet olarak geldi. Ayrıca büyük boy patates olmasına rağmen kutunun içinde neredeyse patates yok denecek kadar azdı, bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Sorunla ilgili olarak canlı yardıma bağlandım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sistem üzerinden “sorun çözüldü” görünüyor olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gelen ürünlerim ve ödediğim ücret karşılığında mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse eksik ürünlerin telafi edilmesini veya uygun bir iade/kupon sağlanmasını talep ediyorum.