Burger King Hamburgerinde Salyangoz Bulunması Ve İade Talebi

7 Nisan Salı günü saat 17.18'de Yemeksepeti üzerinden Burger King Mimar Sinan Mahallesi, Mustafa Kemal Caddesi/Büyükçekmece şubesinden paket servis olarak 2'li King Chicken menü siparişi verdim. Ürünü yerken tavukburgerin içinde sert bir şey olduğunu fark ettim ve ekmeği açtığımda içinde salyangoz vardı. Böyle bir durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından kabul edilemez. Hamburgeri hazırlayan kişinin bunu hamburgerin içine görmeden koyabileceğine inanmıyorum.

Olaydan sonra Yemeksepeti uygulamasına baktığımda siparişimin hâlâ kuryede göründüğünü gördüm; bu nedenle henüz uygulama üzerinden de bir geri bildirim yapmadım. Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve marka tarafından açık, net bir özür bekliyorum.

Bu tür bir olayın bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, denetlenmesini, kamera kayıtlarının incelenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.