Burger King Çayırova Akse Şubesinde Siparişin 4 Saat Sonra Gelmesi Ve İptal Edilememesi

Dün saat 15:10’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Çayırova Akse şubesinden #vwh8-o** numaralı siparişi verdim. Uzun süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sürekli “yolda” olarak görünüyordu.

Yaklaşık 2 saat geçtikten sonra hâlâ bir hareket olmayınca siparişi iptal edip para iadesi almak istedim ancak iptal de edilemedi. Biz mecburen başka yerden yemek söyledik ve yemeğimizi yedikten sonra, saat 19:00 civarında sipariş kapımıza geldi. Yani ödeme peşin olarak alınmasına rağmen siparişin yaklaşık 4 saat sonra gelmesi, üstelik bu süreçte iptal dahi edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını, ilgili şubenin uyarılmasını, ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek ek bir kupon gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.