Burger King Çalışanının Müşteriye Yönelik Kaba Ve Küçümseyici Tavrı

7.10.2026 Çarşamba günü saat 17.35–17.40 civarında eşimle birlikte İzmit Arastapark’ta bulunan Burger King şubesine sundae yemek için gittik. Siparişimizi dijital ekrandan verdik, çok yoğunluk yoktu ve dondurma standı ile ilgilenen kimse de yoktu, biz de sakince beklemeye başladık.

Bir süre sonra eşim, orada çalışan ve adının C**** olduğunu öğrendiğimiz personele son derece nezaketli bir şekilde “Abla, bizim dondurmalar ne zaman gelir? ” diye sordu. Çalışan bu hitabı sanki hakaretmiş gibi algılayıp “Siz bana neden abla deyip duruyorsunuz, ben sizin ablanız mıyım? ” şeklinde sert ve kırıcı bir cevap verdi. Eşim bunun üzerine saygıdan “Peki ne demeliyim? ” diye sorduğunda ise C**** isimli personel tripli bir tavırla arkasını dönüp cevap verme zahmetinde bile bulunmadı, ardından bize attığı rahatsız edici bakışlar da devam etti.

Kendisine hiçbir hakaretimiz, saygısız ifademiz veya üslup bozukluğumuz olmadığı halde böyle bir tepkiyle karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de Burger King markasına yakıştıramadık. Bir müşteriye bu denli kaba ve küçümser bir tavır sergilenmesini kabul etmiyorum.

Arastapark Burger King şubesinde çalışan C**** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu saygısız tutumun gereğinin yerine getirilmesini, ayrıca tarafıma manevi anlamda telafi edici nitelikte bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.