Burger King Bornova Şubesinde Kübra’nın Saygısız Tutumu Ve Özürsüz Yanıtı

6 Mayıs akşamı saat 19.00 civarında İzmir Bornova Point AVM’deki Burger King şubesinde yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. O gün 4 ayrı sipariş verdik, tümünde mayonez yoktu, sonradan ayrıca büyük boy patatesimizin de eksik olduğunu fark ettik.

Eksik mayonezi belirtmek için tepsiyle kasaya gittiğimde, yakasında “Kübra” yazan, beyaz gömlekli personel mayonezi alıp adeta fırlatır gibi tepsiye attı. Tarzı, tavrı ve hareketi son derece kaba ve saygısızdı, yüzüme atar gibi bir tavır sergiledi. Bu durumdan rahatsız olduğumu belirttiğimde ise “kesss ya” şeklinde cevap verdi ve bunu iki kez tekrarladı. İftar saati olduğu için olay büyümesin diye üstelemedim fakat yaşanan davranış asla kabul edilebilir değildi.

Şubede yönetici kim diye sorduğumda bir bayan “benim” dedi. Zaten olay yaşanırken de oradaydı ve sessizce bekledi. Durumu kendisine anlattığımda ise sadece yüzüme bakmakla yetindi, herhangi bir açıklama ya da özürde bulunmadı.

Hem personelin hem de yöneticinin bu tavrından dolayı oldukça kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel ve şube hakkında gereken disiplinin uygulanmasını ve tarafıma hem yazılı bir geri dönüş hem de özür bekliyorum.