Burger King Anket Koduyla Ücretsiz Menü Vaadi Yerine Getirilmedi Mağduriyet Yaşadım

Marka: Burger King
Şube/konum: İzmir Mavibahçe AVM içindeki Burger King şubesi
Sipariş/fiş bilgisi: Sipariş/fiş no: 2428
Olay tarihi: Anket 29 Ekim’de dolduruldu; 8 Kasım civarında tekrar sipariş verilmek istendi

İlk siparişim sonrası fişimin altında yer alan internet adresinden anketi 29 Ekim’de doldurdum. Fişte “bir dahaki King boy seçim bedava” ifadesi bulunuyordu. Anket sonrası gelen şifreyle 8 Kasım civarında aynı şubeden menü almak istediğimde, kasadaki personel şifrenin sadece içecek veya patates gibi yan ürünlerde geçerli olduğunu, menü için kullanılamayacağını belirtti. Ancak fişte açıkça bir sonraki menünün ücretsiz olacağı yazıyordu.

Durumu kasadaki görevlilere ilettim, “olmuyor” denilerek menü kullanımım reddedildi. Mağduriyetimin giderilmesi için tekrar restorana gitmeme rağmen sonuç alamadım.

Talebim, fişte yazan taahhüdün yerine getirilmesi; anket kodumun menü için geçerli sayılarak ücretsiz menümün sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekirse sistemde kupon koşullarının netleştirilmesini ve tüm şubelerde tutarlı uygulanmasını da rica ederim.