to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimdeki hamburger, patates ve nuggetlar tamamen bayat, buz gibi ve sertti. Özellikle patatesler sabahtan kalma gibi sert ve tatsızdı, hamburgerin ekmeği de bayattı. Nugget ise o kadar uzun süre beklemişti ki taşlaşmıştı ve ısırmak mümkün değildi. Hayatımda yediğim en kötü hamburgerdi diyebilirim. 310 TL ödeme yapmama rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eğer ürünleri hiç yemediysem ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ancak ürünlerin bayat ve kötü olduğunu anlamak için bir iki ısırık almadan bunu fark etmemin mümkün olmadığını söylediğimde, bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve konuyu kapattılar. Şubeyle görüşüp uyaracaklarını söylediler fakat bu benim mağduriyetimi gidermedi.
Böyle bir durumda en azından yeni ürün gönderimi veya bir kupon tanımlanması gibi bir çözüm sunulmasını beklerdim. Getir uygulamasında ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm konusunda daha duyarlı davranılmasını istiyorum.
6 Eylül 2025'de Getir uygulaması üzerinden Burger King’in Kağıthane Merkez Mahallesi şubesinden verdiğim 410 TL tutarındaki siparişimde ciddi hijyen ve teslimat sorunları yaşadım. Siparişim sadece 10 dakikalık mesafede olmasına rağmen tam 1,5 saatte teslim edildi. Üstelik patateslerimin içinde kıl ...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.43’te İzmir Buca adresine Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişim çok geç teslim edildi ve teslim aldığımda patatesler tamamen soğumuş, hamburger ekmeği ve diğer tüm ürünler buz gibiydi. Benzer şekilde daha önce de soğuk yemek gönd...
25 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Burger King Kocatepe şubesinden verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. 1 saat 20 dakika sonra gelen Siparişimde hamburgerin içinde köfte dışında olması gereken hiçbir malzeme (peynir, soğan, yeşillik vb.) yoktu. Patatesler buz gibi ve bayattı, ay...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30’da Getir uygulaması üzerinden Burger King Muratpaşa Fener şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 21:45’te elime ulaştı. Teslimat sırasında yiyecekler tamamen soğumuştu ve içecek ise dışarı...
09.08.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Yahyakaptan, İzmit/Kocaeli Burger King şubesinden 3 adet standart menü siparişi verdim (sipariş numarası: W335). Siparişim eksik geldi; 3 menüye rağmen sadece 1 patates kızartması teslim edildi, soslar da eksikti. Menülerin tam gelmemesi nedeniyle tüm ...
Yorumlar