to read complaints and reviews, or file yours.Ara Gelsin'de Eksik Burger King Siparişi Ve 1.295 TL İade Sorunu
22.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde İstanbul’da Ara Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 1.295 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim eksik geldi ve gelen kurye eksik ürünleri geri almadı. Bunun üzerine tekrar kurye talebinde bulunduk ancak 24 saat geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi.
Ara Gelsin sipariş hattını aradığımda, ürünleri artık çöpe atabileceğimi, kuryenin gelmeyeceğini ve direkt iade oluşturduklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve hemen hemen her gün aramama rağmen 1.295 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde, en son geçen hafta da dahil olmak üzere, konunun muhasebe departmanına iletildiği, yoğunluktan dolayı ne zaman yatırılacağına dair net bilgi veremedikleri ve daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Bir aydır her aramamda aynı cevabı almama rağmen somut bir adım atılmadı ve iadem gerçekleşmedi.
Eksik gelen siparişimin bedeli olan 1.295 TL’nin, gecikmeksizin ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve bu sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrar merhabalar TAB gıdadan cemile hanım bu sabah beni aradı 6.04.2026 tarihinde bana 1295 TL tutarının kartımıza yatırıldığını söyledi kart eşimin olduğu için eşimi aradım hemen ve ayın altısından itibaren bu tarihe kadar hesap hareketlerini kontrol ettirdim hatta bankadan kaynaklı olabileceğini söyledikleri için bankayı da arattırdım eşimle görüştürdüm ve bize böyle bir tutarın yani 1295 TL'nin kartınıza gelmediğini teyit ettirmiş olduk
Bugün hesabımıza 1.295 TL yatırıldı teşekkür ederim
