to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger King Siparişi, 24 Saat Geçmesine Rağmen İade Ve Teslimat Yok
Dün, Ara Gelsin üzerinden Ankara Aydınlıkevler Burger King şubesine verdiğim siparişim eksik geldi. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla 1230 TL olarak yaptım. Eksik gelen ürünler için defalarca restoranı aramama rağmen, şube bana sadece “siparişiniz yolda” bilgisini verdi ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Restoran bana 5 dakika mesafede olmasına rağmen, aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen eksik ürünler hala elime ulaşmadı. Burger King sisteminde şikayetlerim görünmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da her seferinde aynı cümleleri duydum ve somut bir çözüm sunulmadı. Eksik gelen ürünlerin derhal gönderilmesini ya da eksik ürünlere karşılık gelen tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.02.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Burger King Aydınlıkevler Mahallesi Çevreli Caddesi şubesinden “Ara Gelsin” hattı üzerinden sipariş verdim. Siparişimdeki içecek eksik getirildi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, aradan yaklaşık 25 saat geçmesine karşın eksik içeceğim gönderilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Sipariş kaydım F*** adına bulunabilir. Eksik ürünümün bir an önce gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
