Ankara Burger King Karşıyaka Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve Umursamaz Servis

23 Ekim 2026 tarihinde saat 20:31’de Trendyol üzerinden Ankara Burger King Karşıyaka şubesinden sipariş verdim. Siparişimle ilgili defalarca asistanla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 saat boyunca ne bir teslimat gerçekleşti ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Saat 22:27’ye gelindiğinde ise şube kapanmaya yakın bir saatte ancak dönüş yapılarak, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi siparişin 2 saattir şubede beklediği ve “getireyim mi” şeklinde sorulan umursamaz bir mesajla karşılaştım.

Daha önce de aynı şube ile eksik ürün, uzun bekletme ve sipariş iptali gibi problemler yaşadım ve bu durumun artık kronik bir hale geldiğini düşünüyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, işini savsaklayan bu yaklaşımın hem Burger King markasına hem de Trendyol gibi platformlara zarar verdiğine inanıyorum.

Bu nedenle Ankara Burger King Karşıyaka şubesinin ciddi ve sıkı bir denetimden geçirilmesini, bu sorunların düzeltilmemesi halinde ise ilgili şubenin platformlardan kaldırılmasını, gerekiyorsa kapatılmasını talep ediyorum. Sürekli problem çıkaran bu şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmesini kabul etmiyorum.