to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Zorunlu Cep Telefonu Sigortası Ücreti İadesi Talebi
20.04.2026 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana cep telefonu sigortası adı altında zorunlu bir kesinti yapıldı ve 2.100 TL tahsil edildi. Bu sigortayı kendi isteğimle, özgür irademle tercih ettiğim bir ürün olarak değil, kredinin bir şartı gibi zorunlu şekilde dayatılan bir işlem olarak yaşadım.
Krediyi kullanırken böyle bir sigortayı zorunlu tutmalarını hem doğru hem de müşteri haklarına uygun bulmuyorum. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan cep telefonu sigortası bedelinin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili kredi sözleşmesi ve sigorta işlemine dair belgeler ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, gerekli görülürse paylaşabilirim. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Kısa sürede geri dönüş yapılıp iadesi sağlandı
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza arama ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
