Burgan Bank Dijital Hesabım Dondurulmuş Ve Gönderdiğim 2 TL’ye Erişemiyorum

Burgan Bank’ın dijital bankacılık uygulamasından bugün hesap açtım ve uygulamaya giriş yaptım. Hesabın aktive edilebilmesi için ekranda hesaba para gönderilmesi gerektiği yazıyordu. Ben de başka bir bankadaki hesabımdan Burgan Bank hesabıma 2 TL gönderdim.

Para transferini yaptıktan sonra uygulamada “gönderilen banka hesabınız dondurulmuş veya askıya alınmış” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Uygulamayı daha yeni indirmiş ve ilk kez giriş yapmış olmama rağmen hesabımın bu şekilde kısıtlı görünmesi ve gönderdiğim paraya erişememem beni tedirgin etti.

Burgan Bank dijital hesabımın neden dondurulmuş veya askıya alınmış göründüğünün açıklanmasını, hesabımın aktif hale getirilmesini ve gönderdiğim 2 TL’nin durumuyla ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.