Burcu Gıda Marketten Alınan Salçada Böcek Larvası Şikayeti

Geçtiğimiz günlerde Migros marketten aldığım Burcu markalı karışık salça ürününün içinde böcek larvaları çıktı. Ürünü satın aldığımda ambalajın tamamen kapalı ve hasarsız olduğunu belirtmek isterim. Bu durumu hemen firmaya bildirdim ancak aldığım cevap "üretimde olduğunu düşünmüyoruz" şeklinde umursamaz ve yetersiz bir açıklamaydı. Şikayetimi ilettiğim kişi tarafından daha ciddi ve profesyonel yaklaşım beklerken uğradığım muamele içler acısıdır. Telefonu kapatmadan önce de söyledikleri şey bize adresinizi verin salça gönderelim. Firmanızın bu konudaki sorumsuz yaklaşımı kabul edilemez. Gıda ürünlerinde hijyen ve kalite standartlarına uymak zorundasınız ve bu tür bir olay, tüketici sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. Şikayetimi ciddiye almamanız ve gerekli aksiyonları almaktan kaçınmanız halinde, Tüketici Hakları çerçevesinde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumu sosyal medyada, gıda güvenliği platformlarında ve ilgili kamu kuruluşlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.