to read complaints and reviews, or file yours.Gelinlikte Ölçü Hataları Ve Ekstra Ücret Talepleriyle Büyük Mağduriyet
19 Temmuz-13 Ağustos tarihleri arasında Bursa’daki Burak Kaynar Wedding House’dan ablam için "taşlı gelinlik" modeli özel dikim olarak sipariş ettik. Başta sınırsız prova ve müşteri memnuniyeti sözü verilmesine rağmen süreçte ciddi mağduriyetler yaşadık. Özellikle gelinliğin kol tasarımında ölçülerin yanlış alındığı ortaya çıktı; kol kısmı vatka bile giremeyecek kadar dar ve vücuda yapışan şekilde dikildi. Kolun düzenlenmesi için Burak Bey bizden 7.000 TL daha talep etti. İtiraz ettiğimizde ise kaba ve sert bir üslupla karşılandık, ayrıca teslim tarihi düğüne çok az kala verildi.
Tesettür gelinlik için teslim ettiğimiz şal, tarlatan ve duvak gibi aksesuarlar "bulunamadı ve teslim etmediniz" denilerek tarafımıza verilmedi. Bize verilen duvak ise kalitesizdi; taşları silikonla sonradan yapıştırılmıştı ve bizim teslim ettiğimiz duvakla hiçbir ilgisi yoktu. Son provada gelinliğin kollarındaki taşlar dökülüyordu, kullanılan kumaş da daha önce provada gösterilenle uyuşmuyordu. Ayrıca beyaz gelinlikte pembe iplik kullanılmıştı; bu da büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Anlaşmamıza göre 45.000 TL olan gelinliğin kaporası olarak 30.000 TL alındı, süreç boyunca "yetişmeyecek" denilerek sürekli para talep edildi ve sonrasında toplamda 52.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen herhangi bir fatura, garanti belgesi veya sözleşme de verilmedi. Süreç boyunca Burak Bey’le iletişim kurmak neredeyse imkânsızdı, provaya da neredeyse hiç katılmadı ve telefonda da kaba bir tavırla karşılaştık.
Biz bu süreçte çok yıprandı. Ücret iadesi talep ediyor ve hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum. Başka gelinlerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi kamuoyuna duyuruyorum.
Fotoğraflarda yeni kol takılmadan önceki halini görüyorsunuz. Görüştüğümüz tüm terziler “böyle terzilik olmaz, bu nasıl kol” dedi. Bunu Burak Bey'e provada ilettiğimizde ise “kızınızın proporsiyonu yamuk, ölçüyü doğru aldım” diyerek sorumluluk almadı. Yeni kolu teslim aldıktan sonra ( Görseller yukarıda mevcuttur.) büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Koldaki taşlar azdı ve dökülüyordu. Mecbur kabul ettik çünkü düğüne çok az kalmıştı. Düğüne iki gün kala kola uygun taş buldum ve kendim 10 saat boyunca diktim. Benim yapabildiğimi nasıl bir terzi yapamaz anlam veremedim. Bir anne olarak hakkımı da kızımın hakkını da helal etmiyorum. Kızımın uğradığı mağduriyetin ve dökülen gözyaşlarının hesabını soracağım ki başka evlatlarımız böyle üzülmesin.