to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Bupa Acıbadem’den bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. Önceki yıllarda temsilcim her sene benimle iletişime geçerdi, ancak temsilcim firmadan ayrıldıktan sonra yeni bir temsilci atanmadı ve haftalardır ulaşamıyorum. İki kez iletişim formu üzerinden talep oluşturdum fakat verimli bir yanıt alamadım.
Bugün ise beni doğrudan satış ekibi aradı ve poliçe yenileme için indirim talep ettim. Geçen yıl haklarımın tamamını kullanmadığım için otomatik indirim uygulanması gerekirken, ayrıca önceki temsilcim de ek indirimler sağlıyordu. Ancak bana, yalnızca diş paketi alırsam indirim uygulanabileceği, aksi takdirde hiçbir indirim yapılmayacağı söylendi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum.
Poliçem dolmak üzereyken haftalardır temsilcime ulaşamamak, aranıp bilgilendirilmemek ve makul bir fiyatlandırma yerine böyle bir teklif sunulması hizmet kalitesi ve etik açıdan ciddi bir düşüş yaşandığını gösteriyor. Poliçe numaram: 1288524-5.
Yeni bir temsilci atanmasını, geçmişte olduğu gibi uygulanabilecek tüm indirimlerin uygulanmasını ve poliçemin makul bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. %50 oranında bir fiyat artışı makul bir fiyat artışı değildir. Sunduğunuz hizmetin kalitesi bir yanlış anlama değil de gerçekten bu denli bir düşüş var ise sigorta şirketini değiştirme seçeneğini de değerlendireceğim.
Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim ve 4 yıldır düzenli olarak poliçemi yenilemekteydim. 10 Ağustos 2025’ten bu yana poliçemin yenilenmesi için başvuru yapmama rağmen, yaklaşık 1,5 aydır sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle (en az...
8 Eylül 2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortamın iptali için Bupa Acıbadem çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Poliçe numaram: 1862862. İptal talebimle ilgili olarak tarafıma ayrıntılı bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca eksik bilgilendirme ve yönlendirme yapıldı, bugün...
16.03.2024'te Bupa Acıbadem Sigorta'dan Kişiye Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım (poliçe no: 2675053-1). Hastanelerde son 1 yıl içerisinde herhangi bir operasyonel tedavi görmedik, yatış yapmadık, ameliyat olmadık. Sigortalılar adına konulmuş bir tanı ya da kalıcı veya tedavisi uzun sürece...
Bupa Acıbadem sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Bunun yanında diş bakım poliçesi sattılar. 2023 ağustos ayında diş bakımı için randevu talep ettim. Bu konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi 22 Ağustos tarihinde tarafıma SMS atıldığını randevu oluşturulduğunu ...
Bupa Acıbadem Sigorta A.Ş. üzerinden Sencard Direkt Satış Sigorta Aracılığı A.Ş. Kartal Şube aracılığıyla sahip olduğum özel sağlık sigortası poliçemin yenileme sürecinde, geçen yıla göre fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Geçen yıl 1611733-3 numaralı poliçem için 49.760 TL ödeme yapmıştım. Bu y...
Yorumlar