Sigorta, Meme Kontrolüm İçin 'Ağrı' Nedeniyle Talebi Reddetti

24.08.2026 saat 9.00'da Liv Hospital Ankara'da Genel Cerrahi'de bir profesörden senelik meme kontrolümü yaptırmak üzere randevu aldım. Doktorum, tanıya sigorta ile ilgili sorun yaşamamam için memede ağrı yazdığını söyledi. Bu, benim yıllardır senelik yaptırdığım bir işlem. Zaten bu işlemleri kolaylıkla yaptırabilmek için tamamlayıcı sigorta yaptırıyorum. Bankoya geldiğimde ödememin Bupa Acıbadem Sigorta tarafından reddedildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2017 yılında memede ağrı ön tanısıyla bir işlemimin daha olduğu, aynı hastalık olduğu için ödenmediği bilgisi verildi. Doktorumla konuştum, hep bu şekilde yazdığını, ilk defa sigorta ile ilgili sorun olduğunu duyduğunu söyledi. "Memede ağrı" bir hastalık değildir. Yıllardır meme ultrasonu ve mamografi sonuçlarımda bir hastalık tespit edilmiş mi? Hayır! Biyopsi veya herhangi bir ameliyat yapılmış mı? Hayır! Ben başka şirketlerle böyle bir şey yaşamadım. Resmen ödeme yapmamak için saçmalıyor. Bu sene, sırf sigortacımın tavsiyesiyle "Acıbadem Bupa'da kampanya var, bu sefer buna geçin" denildiği için tamamlayıcı sigortamı buradan yaptırdım. Lütfen algoritmanızı düzeltin. Ağrı bir hastalık değildir. Maşallah, yapılan indirim bu şekilde tazmin ediliyor. Tespit edilen bir hastalık bulmak için uydurulmuş algoritmalar düzenlemeyin ve benim 4600 TL'yi ödeyin. Hiçbir işlem yaptırmadan boş yere param alındı. Mamografi ve USG'yi de çektiremedim. Mağdur oldum, resmen.