to read complaints and reviews, or file yours. 
Bupa Acıbadem Sigorta’dan yeni doğan bebeğim için yaptırdığım sağlık sigortasını yılbaşında yeniledim. Ocak ayında poliçemi yatarak‑ayakta ÖSS olarak oluşturmuştum, ancak isteğim ve bilgim dışında poliçemin içeriği sadece yatarak tedavi kapsamına dönüştürülmüş.
Ocak ayında benden yaklaşık 3.000 TL civarında yatarak‑ayakta ÖSS bedeli tahsil edildi, Şubat ayında ise poliçe içeriği değiştiği için sadece yatarak tedavi bedeli olan yaklaşık 1.900 TL çekildi. Ben poliçemin baştan beri yatarak‑ayakta tedavi olarak devam ettiğini düşünerek Silivri Anadolu Hastanesi’nde ayakta muayene oldum ve bu muayenenin bedelini cebimden ödemek zorunda kaldım.
Durumu müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de maille defalarca iletmeme rağmen, her seferinde değişikliği benim yaptığımı iddia ediyorlar. Önce bana 9 Ocak’ta değişiklik yaptığımı söylediler; oysa o tarihte ne uygulamaya ne de web sitesine girişim bulunmadığını, SMS doğrulama kodu ya da internet geçmişimde böyle bir işlem kaydı olmadığını belirttim. Bunun üzerine bu kez tarih konusunda da çelişkili bilgi verdiler. İnatla hatayı kabul etmeyip adeta beni mağdur eden bir yaklaşım sergiliyorlar ve çözüm odaklı davranmıyorlar.
Poliçemin benim ilk tercih ettiğim şekilde, bebeğimin sağlığını güvence altına alacak biçimde yeniden yatarak‑ayakta tedavi kapsamına alınmasını, ayrıca bu aksaklık nedeniyle Silivri Anadolu Hastanesi’nde cebimden ödediğim muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Acıbadem Bupa Sigorta’dan 26 Aralık tarihinde çocuğum için bebek sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satarken ne sözlü ne de yazılı olarak 3 aylık bekleme süresi olduğundan ve bu süre içinde yatış masraflarının karşılanmayacağından kesinlikle bahsedilmedi. Aksine satışı yapan kişi, acilden giriş ol...
Bupa Acıbadem yatarak tedavi sigortası yaptırdım. Sigortacı kişi doğumda %45 oranında indirim alacağımı söyledi ve garanti verdi. Aralık ayından itibaren fiyat bilgisi almasını ve netleştirmesini rica ettim. Hastaneden %45 indirim aldığını ve adımı yazdırdığını söyleyip beni yanıltmaya çalıştı. Ben ...
Bupa Acıbadem Tam Kapsamlı Sağlık Sigortası kapsamında oğluma 01.02.2026 tarihinde poliçe başlattık. 13.02.2026 tarihinde oğlumu muayene için bhtc Clinic isimli hastaneye götürdük. Yaklaşık 5 dakikalık kısa bir muayenenin ardından “bu hastalık bebeklerde oluyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmad...
Ankara’da Güven Hastanesi’nde doğum yaptım. Kurumun anlaşmalı olduğu birkaç sigorta şirketinden biri olan Bupa Acıbadem Sigorta ile çocuğuma hem özel sağlık hem de tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Tarafımıza iki tane poliçe iletildi. Bu poliçeler doğrultusunda ödeneceği alenen belirtildiği ha...
Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden tamamlayıcı hibrit sağlık sigortamız bulunuyor. Ben kendi çalıştığım şirket üzerinden özel sağlık sigortalıyım, eşim ve çocuklarım da benim poliçem üzerinden bağımlı sigortalı olarak tanımlı. Son iki yıldır olduğu gibi bu yıl da poliçe zamanında üretilmediği için yine...
Yorumlar