to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası İlk Taksit İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
31 Ocak 2026 tarihinde Bupa Acıbadem üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı, sözleşme maddelerim uyarınca iptal etme hakkım olduğunu bilerek iptal ettirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanarak net bir çözüme kavuşturulmadım. Tarafıma iptalin gerçekleştiği bilgisi verilmesine rağmen, ödediğim ilk taksit bedeli üzerinden 17 gün geçmesine karşın hala hesabıma iade edilmedi.
İlk taksit ödemesini havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade için çeşitli tarihler verilmesine rağmen bu tarihlere hiçbir zaman uyulmadı ve somut bir adım atılmadı. Poliçe/sözleşme numaram 8686859’dur.
İlk taksit tutarı olan 4.229,88 TL’nin, daha fazla gecikmeye mahal vermeden, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
İptalin gerçekleştiği bilgisi verilmesine rağmen, 17 gün geçmesine rağmen ilk taksit iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde somut bir adım atılmadı ve iade tarihleri tutmadı.
