Bupa Acıbadem Sigorta Geçmiş Evrak Talepleri Nedeniyle Acil Anjiyo Onayı Gecikmesi

Geçen sene tüm ailemi Allianz Sigorta’dan Acıbadem Sigorta’ya geçirdim ancak yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. En ufak bir sağlık probleminde bile geçmişe dönük kayıt ve evrak talep ederek süreci zorlaştırıyorlar. Son olarak iki gün önce Medistate Hastanesi’nde kardiyoloji bölümüne muayeneye gittim ve anjiyo olmam gerektiği söylendi, fakat Acıbadem Sigorta’dan bir türlü anjiyo onayı alamıyorum.

Acıbadem Sigorta, 2012 yılında kalp doktoruna sadece kontrole gitmiş olmamı gerekçe gösterip, o döneme ait evrakları benden talep ediyor. O yıllara ait belgeyi benim nasıl, nereden bulacağımı hiç düşünmeden sorumluluğu tamamen bana yüklüyorlar. Üstelik o kontrolde herhangi bir sorun da çıkmamıştı. Buna rağmen, aradan 14 sene geçmiş olmasına aldırış etmeden hâlâ o dönemin hesabını soruyorlar. E‑Nabız üzerinde tüm kayıtlar zaten görülüyorken, ayrıca benden evrak istemeleri süreci gereksiz şekilde yokuşa sürmekten başka bir şey değil.

Şu an acil olarak anjiyo olmam gerekirken, iki gündür onay bekliyorum ve sağlık durumum beklemeye uygun değil. Acıbadem Sigorta, poliçe numarası 31403**-1 olan sağlık sigortam kapsamında anjiyo işlemim için gerekli onayı bir an önce vermeli ve geçmişe dönük, temin edilmesi fiilen çok zor olan evrak talepleriyle hastanın önüne engel çıkarmaktan vazgeçmelidir. Acil olarak anjiyo işlemimin onaylanmasını talep ediyorum.