Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgilendirme Eksikliği Ve Destek Sorunları Nedeniyle Sağlık Sigortasının Dondurulması

profile
02 Ekim 2025 17:29
1.082

Çalışanlarımın ve ailemin sağlık sigortasını Bupa Acıbadem üzerinden yaptırdım ve ödemeleri 5 taksit halinde kredi kartımla gerçekleştirdim. Güvenlik nedeniyle kredi kartımı yenilemek zorunda kaldım. İlk 4 taksiti sorunsuz ödedim, ancak 5. taksit kredi kartımdan çekilemediği için tüm sağlık sigortalarımız hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan dondurulmuş. Bunu, çocuğumu acil servise götürdüğümde hastanede öğrendim. Ne bir mesaj, ne bir telefon, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.

Ödeme yapmak için defalarca uğraştım. Sistemlerinin bozuk olduğunu söylediler, havale istediler, gönderdim fakat poliçeler yine aktif edilmedi. Sencard uygulamalarında ciddi yazılım hataları var ve hiçbir şekilde amaca hizmet etmiyor. Destek hattının yaklaşımı ve üslubu ise son derece yetersiz ve memnuniyetsizdi.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün değil. Şirketin genel olarak yetersiz ve kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

03 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bircan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 01:14
1.442
Bupa Acıbadem Sigorta ve Sencard Uygulama Mağduriyeti!
Bupa Acıbadem Sigorta ve Sencard Uygulama Mağduriyeti!

profile
14 Aralık 2023 19:24
2.601
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bupa Acıbadem Sigorta, Temsilci Yüzünden Tüm Haklarımızı Kaybettik!

profile
31 Temmuz 2024 13:52
5.564
"Temsilci hatası nedeniyle iptal olan Bupa Acıbadem Sigorta poliçemin, kazanılmış haklarım iade edilerek tekrar aktif hale getirilmesi için söz aldım. Konuyla ilgilenen ve çözümünü sağlayan herkese teşekkür ederim. 1 ay boyunca uğraştıktan sonra, çok değerli Özden Hanım ve Sevgül Hanım tarafından 1 gün içerisinde çözüldü. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 17:52
2.185
Bupa Acıbadem Sigorta Haksız Uzatılan Poliçenin Ödemelerinin İade Edilmemesi!
Bupa Acıbadem Sigorta Haksız Uzatılan Poliçenin Ödemelerinin İade Edilmemesi!

profile
29 Kasım 2023 14:57
2.246
Benzer Şikayet Yaz