to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı Söylendikten Sonra Reddedilmesi
26.10.2026 tarihinde saat 09.45 için almış olduğum randevu ile Yüzüncüyıl Hastanesi’ne Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak muayeneye gittim. Kayıt sırasında sigortamın karşıladığı tutar söylendi ve 100 TL giriş ücreti ödeyerek muayeneye alındım.
Muayene sonrasında tahliller için çıkıp kimliğimi geri almak istediğimde, bu kez sigortanın ödemeyi kabul etmediği bilgisi verildi ve benden 4.400 TL muayene ücreti talep edildi. Tahliller için de ayrıca 29.000 TL civarında bir ödeme istenildi. Bu tutarı kabul etmeyerek sadece 4.400 TL muayene ücretini ödemek zorunda kaldım ve tahlilleri yaptırmadan hastaneden ayrıldım.
Başta sigortamın geçerli olduğu söylenip işlem başladıktan sonra sigortanın reddedildiğinin söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında alınan 4.400 TL muayene ücretinin, ödeme yaptığım kredi kartına iadesini talep ediyorum.
Gelişme
26.10.2026 tarihinde saat 09:45’te Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası aile planı kapsamında Ceren Altun adına açılmış poliçe ile Yüzüncüyıl Hastanesi’indeki randevuma gittim. Hastane kayıtta Acıbadem ile anlaşmaları olduğunu söyleyerek önce 100 TL giriş ücreti aldı, ardından muayeneye girdim.
Muayene sonrasında doktor tahlil istedi, ben de talebi sekretere ilettiğimde sigorta firmasının ödemeyi onaylamadığını öğrendim. Bu kez benden doktor muayenesi için 4.400 TL, tahliller için ise 29.000 TL talep edildi. Mecbur kalarak sadece doktor ücreti olan 4.400 TL’yi ödedim, yüksek tutar nedeniyle tahlilleri yaptıramadım. Toplamda 4.500 TL ödeme yapmış oldum.
Hastane “bizlik bir şey yok” diyerek tüm sorumluluğu sigorta şirketine bıraktı, ben ise sigortamın karşılaması gereken muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kalarak mağdur edildim. Tamamlayıcı sağlık sigortası aile planı kapsamında olmama rağmen bu ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumun tekrar yaşanmaması için dosyamın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya Hizmet Merkezimize 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
